? ?CRM管理系統(tǒng)可收集、關(guān)聯(lián)和分析所有相關(guān)客戶數(shù)據(jù)，包括聯(lián)系人信息、與企業(yè)銷售代表的互動信息、歷史購買記錄、服務(wù)請求、資產(chǎn)和報價/提議等。然后用戶可訪問這些數(shù)據(jù)，并了解每個接觸點(diǎn)的最新動態(tài)，并據(jù)此創(chuàng)建完整的客戶檔案，進(jìn)而建立牢固的客戶關(guān)系。