軟件定制開發(fā)為了滿足使用的需求，根據(jù)企業(yè)管理的大部分職能（包括決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)控、分析等等），能夠提供實時、相關(guān)、準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)，為管理者提供決策依據(jù)的一種定制化流程、功能定制開發(fā)軟件。

軟件開發(fā)流程是指軟件開發(fā)設(shè)計的一般流程，包括軟件的總體結(jié)構(gòu)、模塊的組成、功能的設(shè)計、程序的編譯、調(diào)試、聯(lián)調(diào)、測試等過程。軟件開發(fā)主要步驟有：項目分析、確定開發(fā)、需求分析、設(shè)計、編程、軟件測試、軟件交付、驗收、維護(hù)。